Недавно я прочитала познавательную статью об эмоциональном интеллекте.
Оказывается , что руководители многих компаний считают эмоциональный интеллект важным фактором в достижении успеха. Среди успешных топ-менеджеров людей с высоким EQ куда больше, чем с низким.
Нынче стало очень модно рассуждать об "эмоциональном интеллекте (EQ)". Но давайте разберемся, что действительно дает нам EQ?
Контроль над собственными эмоциями (что в совершенстве умеют делать артисты, шоумены, политики, опытные руководители, работники спецслужб и профессиональные спортсмены)
Способность наблюдать и анализировать эмоциональные проявления других людей (в этом мастера - опытные психиатры, психотерапевты, следователи и все те же работники спецслужб)
Умение управлять эмоциями других людей (в этом руку набили артисты, шоумены, телеведущие, специалисты по рекламе, лидеры сетевого маркетинга, священнослужители, проповедники - и опять же работники спецслужб)
Эмоции и личность
Эмоциональный интеллект включает четыре части:
способность воспринимать или чувствовать эмоции (как свои собственные, так и другого человека);
способность направлять свои эмоции в помощь разуму;
способность понимать, что выражает та или иная эмоция;
способность управлять эмоциями.
Эмоциональный интеллект - EQ - это показатель нашей способности к общению, умению осознавать свои эмоции и понимать чувства других людей. ЕQ считается эмоциональным эквивалентом познавательного интеллекта (IQ). Если IQ отражает способности левого полушария нашего мозга, отвечающего за логику и рациональное мышление, то ЕQ измеряет правополушарное интуитивное мышление, эмоциональность.
Раньше считалось, что именно высокий IQ определяет успех в жизни. Однако сегодня на Западе появилась поговорка: "IQ дает тебе работу, а ЕQ - карьеру". Высокий уровень IQ, несомненно, помогает добиться определенных успехов - окончить школу с золотой медалью и институт с красным дипломом, устроиться на престижную высокооплачиваемую работу. Но для успешного продвижения по карьерной лестнице нужны иные качества.
IQ определяет лишь четверть нашего жизненного успеха, остальное зависит от нашего ЕQ или, проще говоря, здравого смысла, умения общаться с людьми и принимать правильные решения. Очевидно, что человек с низким ЕQ не способен стать ни лидером, ни хорошим руководителем.
Умейте властвовать собой!
Итак, человек с высоким ЕQ умело находит выход из сложных ситуаций, легко и конструктивно решает проблемы, доброжелателен и приятен в общении, старается избегать конфликтных ситуаций, самодостаточен и независим, реалистично оценивает свои способности, инициативен. Человек с низким ЕQ часто агрессивен, конфликтен, неприятен в общении, плохо контролирует свои сиюминутные желания и мимолетные импульсы, не уверен в себе, не доволен жизнью, не стремится к самосовершенствованию и не знает, чего хочет в жизни, не умеет говорить о чувствах и не желает понимать чувства других людей, часто испытывает беспокойство, сожаление, чувство вины, холоден, закрыт, с трудом идет на контакт. Конечно, ЕQ во многом зависит от характера и темперамента, но не является статичной величиной, данной нам от рождения. С жизненным опытом ЕQ неизбежно растет и развивается. Поэтому при желании каждый может подняться по карьерной лестнице и достичь больших успехов в жизни! Или наоборот: Вероятно, знаменитая поговорка "Если ты такой умный, то почему ты такой бедный?" как раз и относится к человеку с высоким IQ, но низким EQ.
Какие факторы влияют на уровень нашего EQ
Наследственность, темперамент, характер, психотип
Воспитание, модели поведения родителей (их пример)
Культурные особенности, социальное окружение (насколько приветствуется проявление эмоционального интеллекта)
Специальная тренировка эмоционального интеллекта (прохождение тренингов, семинаров, индивидуальная работа)
Уровень мотивации в развитии эмоционального интеллекта
"Врачуем" эмоции
Почему для роста EQ так важно стабильное, повышенное настроение? Как знает любой психиатр и психотерапевт, в подобной ситуации нам легче управлять своими эмоциями и чувствовать эмоции других людей (а попробуй-ка, поконтролируй себя в депрессии!) Срабатывает и другой важный момент. В хорошем, стабильном настроении человеку легче выстраивать отношения с окружающими, он лучше их понимает и ему легче влиять на их эмоции. Люди вокруг нас, вольно или невольно, "считывают" наши эмоции - и начинают вести себя соответственно. Давно известно, что человек, испытывающий тревогу или напряжение, порой как бы "заражает" ими своего собеседника - что, увы, негативно сказывается на качестве отношений между ними. А вот открытость и дружелюбие порой заставляют стать сговорчивым даже самого смурного собеседника.
Приемы, позволяющие повысить EQ
Самостоятельная тренировка навыков эмоционального интеллекта
Специальные тренинги и семинары ("Эмоциональный интеллект", "Стресс-менеджмент" и т.п.)
Индивидуальные тренинги
Психотерапевтические сессии (по необходимости)
Фармакотерапия: широкий спектр препаратов, влияющих на эмоциональный фон, настроение, физический и психический тонус, работоспособность (по необходимости)
Самоконтроль
Обуздание эмоций, открытость, адаптивность, воля к победе, инициативность, оптимизм
Социальные навыки (определяют, как мы управляем нашими отношениями с людьми)
Социальная чуткость
Сопереживание, деловая осведомленность, предупредительность, управление отношениями
Управление отношениями
Воодушевление, влияние, помощь в самосовершенствовании, содействие изменениям, урегулирование конфликтов, укрепление личных взаимоотношений, командная работа и сотрудничество
В отношении своих эмоций:
умение ставить себе цели и следовать им (доминанта достижения);
умение держать психологический удар;
настрой на преодоление препятствий;
стойкость в кризисных, критических ситуациях;
умение разумно (оптимально) рисковать;
умение преодолевать барьер страха;
уверенность в себе, стрессоустойчивость. В отношении чужих эмоций (умение распознавать и управлять):
умение воодушевлять и мотивировать сотрудников, поддерживать позитивную атмосферу в команде, вызывать у сотрудников уверенность в своих силах и желание максимально эффективно работать над проектом;
управление конфликтами, контролирование возможных интриг;
способность "считывать" заинтересованность/незаинтересованность сотрудников в работе;
умение выявлять ложь, диагностировать ее симптомы (без использования детекторов лжи!);
оценка настроения и уровня мотивации сотрудников, их лояльности по отношению к компании;
распознавание скрытых мотивов (интересов) сотрудников;
умение проводить экспресс-психотерапию для сотрудников, находящихся в стрессовой или критической ситуации;
выстраивание доверительных отношений с партнерами по бизнесу (клиентами, заказчиками и т.п.).
Во всех областях люди с высоким EQ добиваются немалых успехов. Кроме того, явно прослеживается и такая тенденция: все успешные руководители МЛМ компаний обладают достаточно высоким эмоциональным интеллектом по сравнению со своими подчиненными (они умеют воодушевлять людей, мотивировать их, обучать и делать из них настоящих лидеров).
Они умеют быстро и легко выстраивать дружеские, доверительные отношения, эффективно мотивировать своих сотрудников, гибко управлять конфликтами в своих подразделениях и производить впечатление людей, которые неизменно контролируют свои эмоции (они всегда в хорошем, приподнятом расположении духа).
Те, кто может похвастаться высоким EQ, занимают высокие должности (и могут иметь замов с высоким IQ, например). Они обладают великолепными коммуникативными навыками, контролируют свои эмоции, ладят с коллективом и не наживают себе врагов.
Вообщем делайте выводы, повышайте свой эмоциональный интеллект , общайтесь, приобретайте дррузей и радуйтесь всему новому что происходит в вашей жизни!
Всем успехов!
С Уважением, Евгения!
